Welcome
Login

Co zahrnout do hlášení inzerátu a/nebo uživatele

Abyste nám pomohli provést důkladné přezkoumání inzerátu, byli bychom velmi vděční, kdybyste nám poskytli jakékoliv důkazy nebo informace, které by mohly být relevantní pro vaši stížnost. 

Toto jsou potřebné informace

  • Kopie odkazu(y) na původní inzerát - i když jsou inzeráty nyní uzavřené, informace lze získat z historie prohlížeče, kterou máte k dispozici;
  • Jakékoliv další odkazy na inzeráty na našem webu nebo na jiných webech, které považujete za související;
  • Kopie korespondence mezi vámi a prodávajícím;
  • Podrobnosti o jakýchkoliv kontaktních informacích, které vám prodávající poskytl, včetně telefonního čísla, e-mailu, adresy atd. - to je velmi důležité při lokalizaci inzerátu/účtu, pokud nejste schopni získat odkaz na inzerát;
  • Kopie jakéhokoliv dohodnutého zhlédnutí/zálohy/krytí/prodeje;
  • Kopie všech dokumentů poskytnutých při prodeji/záloze/krytí/převzetí zvířete domů;
  • Kopie jakéhokoliv příslušného veterinárního zprávu;
  • Potvrzení o provedené platbě.

Pamatujte si prosím, že žádné vaše údaje nebudou zveřejněny prodávajícímu při nahlášení a že podpůrné důkazy se používají pouze k pomoci při našem vyšetřování.

Pokud potřebujete další pomoc

Pokud vám tento článek neposkytl odpověď na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat kliknutím na tlačítko níže.

Kontaktujte nás

Did you find it helpful? Yes No

Send feedback
Sorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.