Abyste nám pomohli provést důkladné přezkoumání inzerátu, byli bychom velmi vděční, kdybyste nám poskytli jakékoliv důkazy nebo informace, které by mohly být relevantní pro vaši stížnost.
Toto jsou potřebné informace
- Kopie odkazu(y) na původní inzerát - i když jsou inzeráty nyní uzavřené, informace lze získat z historie prohlížeče, kterou máte k dispozici;
- Jakékoliv další odkazy na inzeráty na našem webu nebo na jiných webech, které považujete za související;
- Kopie korespondence mezi vámi a prodávajícím;
- Podrobnosti o jakýchkoliv kontaktních informacích, které vám prodávající poskytl, včetně telefonního čísla, e-mailu, adresy atd. - to je velmi důležité při lokalizaci inzerátu/účtu, pokud nejste schopni získat odkaz na inzerát;
- Kopie jakéhokoliv dohodnutého zhlédnutí/zálohy/krytí/prodeje;
- Kopie všech dokumentů poskytnutých při prodeji/záloze/krytí/převzetí zvířete domů;
- Kopie jakéhokoliv příslušného veterinárního zprávu;
- Potvrzení o provedené platbě.
Pamatujte si prosím, že žádné vaše údaje nebudou zveřejněny prodávajícímu při nahlášení a že podpůrné důkazy se používají pouze k pomoci při našem vyšetřování.
Pokud potřebujete další pomoc
Pokud vám tento článek neposkytl odpověď na vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat kliknutím na tlačítko níže.